Les renseignements que vous communiquez à vioneracliq relèvent d'une responsabilité que nous prenons au sérieux. Cette déclaration explique comment nous recevons, manipulons et préservons les éléments vous concernant lorsque vous explorez notre plateforme de prévisions budgétaires.

Collecte des informations personnelles

Quand vous établissez un compte chez nous, certaines pièces d'identification deviennent nécessaires. Votre nom complet, adresse électronique et coordonnées téléphoniques figurent parmi les détails de base. D'autres éléments peuvent s'ajouter selon votre usage de nos services — notamment les préférences linguistiques, votre secteur d'activité professionnel, ou les objectifs financiers que vous cherchez à atteindre.

Lorsque vous interagissez avec notre système de prévision, nous enregistrons les données budgétaires que vous saisissez volontairement. Cela comprend vos catégories de dépenses, projections de revenus, et les paramètres que vous configurez pour générer des analyses. Ces informations restent votre propriété intellectuelle — nous agissons simplement comme dépositaire technique pour permettre les calculs et visualisations.

Informations recueillies automatiquement

Notre infrastructure technique capte des métadonnées d'utilisation. Chaque connexion génère un enregistrement comprenant votre adresse IP, le navigateur employé, le système d'exploitation de votre appareil, et l'horodatage précis. Les pages consultées, la durée passée sur chaque interface, et les fonctionnalités activées constituent des marqueurs comportementaux que nous conservons.

Les erreurs système font également l'objet d'une journalisation. Si un calcul budgétaire échoue ou qu'une exportation se bloque, nous archivons les circonstances techniques entourant l'incident pour améliorer la fiabilité future.

Finalités du traitement

Vos coordonnées servent d'abord à maintenir la relation contractuelle. Nous vous transmettons des confirmations d'inscription, des alertes de sécurité si votre compte montre une activité inhabituelle, et des notifications relatives aux fonctionnalités que vous avez choisies. Sans adresse électronique valide, la récupération d'un mot de passe perdu deviendrait impossible.

Les données budgétaires que vous entrez alimentent directement les algorithmes de prévision. Notre moteur analyse vos schémas de dépenses historiques pour projeter les tendances futures. Plus vous fournissez d'informations détaillées, plus les projections gagnent en précision. Cette personnalisation constitue le cœur de notre proposition de valeur.

Les métadonnées techniques nous éclairent sur les performances de la plateforme. En examinant les temps de chargement, les taux d'abandon sur certaines pages, ou les erreurs récurrentes, nous identifions les zones nécessitant des améliorations. Ces statistiques agrégées guident nos décisions de développement.

Occasionnellement, nous sollicitons votre participation à des enquêtes de satisfaction. Votre adresse électronique peut alors servir à vous inviter — mais uniquement si vous avez accepté de recevoir ce type de communication lors de votre inscription initiale.

Partage et transmission des données

Certaines opérations techniques nécessitent l'intervention de partenaires spécialisés. Notre infrastructure d'hébergement repose sur des centres de données situés en France métropolitaine, gérés par un prestataire certifié ISO 27001. Ce dernier accède physiquement aux serveurs contenant vos informations, mais des clauses contractuelles strictes encadrent cet accès.

Lorsque vous exportez un rapport budgétaire au format PDF, un service de rendu documentaire entre en jeu. Cette bibliothèque logicielle traite temporairement vos données pour générer le fichier, puis les supprime immédiatement après livraison. Aucune copie intermédiaire ne persiste au-delà de la transaction.

Obligations légales

Des autorités administratives ou judiciaires peuvent exiger la divulgation de renseignements spécifiques. Si un mandat régulièrement émis nous parvient, nous sommes tenus de communiquer les éléments visés. Dans la mesure où la loi le permet, nous vous informons préalablement de telles demandes pour que vous puissiez exercer vos recours.

Les investigations fiscales constituent un cas particulier. Si l'administration fiscale française nous adresse une requête motivée concernant un utilisateur précis, la coopération devient obligatoire. Nous ne transmettons toutefois que les données strictement nécessaires à l'enquête en cours.

Durée de conservation

Lorsqu'un compte demeure inactif pendant 24 mois consécutifs — aucune connexion, aucune modification de données — nous envoyons trois rappels successifs à l'adresse électronique enregistrée. Si ces notifications restent sans réponse, vos informations personnelles sont anonymisées. Les données budgétaires subsistent sous forme agrégée et dépersonnalisée pour nourrir nos modèles statistiques généraux, mais tout lien avec votre identité disparaît définitivement.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de votre compte. Un délai technique de 30 jours s'applique pour effacer toutes les copies distribuées dans notre infrastructure — incluant les sauvegardes de sécurité. Passé ce délai, aucune restauration ne devient possible.

Mesures de protection

Le chiffrement constitue notre première ligne de défense. Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs transitent via des connexions TLS 1.3. Les mots de passe subissent un hachage cryptographique avec salage individuel — même nos administrateurs système ne peuvent les consulter en clair.

Les données budgétaires au repos bénéficient d'un chiffrement AES-256. Les clés de déchiffrement sont segmentées et distribuées selon un schéma à seuil, empêchant un accès unilatéral. Trois responsables distincts doivent simultanément autoriser toute opération de maintenance touchant la base de production.

Surveillance et détection

Des systèmes automatisés scrutent en permanence les schémas d'accès. Une tentative de connexion depuis un pays inhabituel déclenche une vérification par code temporaire envoyé à votre téléphone. Les téléchargements massifs de données soulèvent immédiatement une alerte pour investigation manuelle.

Malgré ces précautions, aucun dispositif technique n'offre une invulnérabilité absolue. Les vulnérabilités nouvellement découvertes, les erreurs humaines, ou les attaques sophistiquées représentent des risques résiduels que nous nous efforçons de minimiser sans pouvoir les éliminer entièrement.

Vos prérogatives

L'accès à vos informations personnelles s'effectue directement depuis votre espace client. Un onglet dédié présente l'intégralité des données que nous détenons à votre sujet — identité, historique d'utilisation, préférences configurées. Vous pouvez exporter cet ensemble complet au format JSON structuré.

La rectification intervient via les mêmes interfaces. Si votre adresse professionnelle change ou qu'une erreur s'est glissée dans vos coordonnées, vous modifiez directement les champs concernés. Les corrections prennent effet instantanément dans tous nos systèmes interconnectés.

Opposition et limitation

Vous pouvez refuser certains traitements non essentiels au service. Les analyses statistiques agrégées, par exemple, deviennent optionnelles via une case à décocher dans vos paramètres de confidentialité. Cette opposition n'affecte pas les fonctionnalités principales de prévision budgétaire.

Si vous contestez l'exactitude d'informations spécifiques, une procédure de gel temporaire existe. Nous marquons les données litigieuses comme "en vérification" pendant que vous apportez les justificatifs nécessaires. Durant cette période, ces éléments ne participent plus aux traitements actifs.

La portabilité répond aux situations de migration vers un concurrent. Vous récupérez vos données budgétaires dans un format interopérable standardisé (CSV ou JSON), facilitant leur importation ailleurs. Cette extraction n'entraîne pas automatiquement la suppression chez nous — vous devez explicitement le demander si tel est votre souhait.

Fondements juridiques

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales distinctes selon leur nature. Les informations nécessaires à la fourniture du service s'appuient sur l'exécution contractuelle — sans elles, nous ne pourrions techniquement pas honorer nos engagements envers vous.

Certaines opérations relèvent de nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise. La prévention de la fraude, la sécurisation des systèmes, ou l'amélioration continue de nos algorithmes constituent des objectifs reconnus, à condition de ne pas empiéter excessivement sur vos libertés individuelles. Nous effectuons régulièrement un test de proportionnalité pour vérifier cet équilibre.

Lorsque nous sollicitons votre consentement explicite — typiquement pour les communications marketing ou les fonctionnalités expérimentales — cette autorisation peut être révoquée à tout moment. Un lien de désabonnement figure dans chaque message, et vos paramètres de compte offrent un contrôle granulaire sur les différents types de communications.

Cadre réglementaire applicable

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique pleinement. Notre entreprise vioneracliq, établie au 25 Avenue Ernest Cristal à Clermont-Ferrand, agit comme responsable de traitement au sens de cette réglementation. Nous avons désigné un délégué interne à la protection des données qui supervise la conformité de nos pratiques.

La loi Informatique et Libertés modifiée complète ce dispositif pour les aspects spécifiquement français. Nos traitements ont fait l'objet d'une documentation détaillée dans notre registre réglementaire, consultable par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) lors de ses contrôles.

Transferts internationaux

Nos serveurs principaux restent ancrés en territoire français. Cependant, certains services auxiliaires peuvent occasionnellement impliquer des flux de données vers d'autres juridictions européennes. Un prestataire de sauvegarde redondante maintient par exemple une copie chiffrée en Allemagne pour garantir la continuité en cas de sinistre majeur.

Aucun transfert régulier n'intervient vers des pays tiers hors Union européenne. Si une situation exceptionnelle — migration technique urgente, résolution d'incident critique — rendait temporairement nécessaire un tel mouvement de données, nous appliquerions les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, assortis de garanties supplémentaires comme le chiffrement de bout en bout.

Modifications de cette déclaration

Notre approche de la confidentialité évolue avec les technologies, les menaces émergentes, et les retours utilisateurs. Lorsqu'une modification substantielle intervient — changement de prestataire d'hébergement, ajout d'une finalité de traitement significative, nouvelle catégorie de données collectées — nous publions une version révisée accompagnée d'un résumé des changements majeurs.

Un message vous parvient par courrier électronique pour signaler cette mise à jour. Si les modifications affectent des droits fondamentaux ou altèrent considérablement l'équilibre initial, nous pouvons solliciter un consentement renouvelé avant de poursuivre certains traitements. Votre utilisation continue après notification vaut acceptation des ajustements mineurs de nature purement technique ou clarificatrice.